Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Gravity Studio

Gravity Studio
Møgelmosevej 11
Vodskov 9310
TLF: +45 22 93 34 37
CVR: 27417515

Betaling

Gravity Studio modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Autorisering på debitkort

Ved debit kort vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Autorisering på kreditkort

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

Gravity Studio benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Bestillingsvarer

Bestiller du en varer, som er en bestillingsvarer vil du blive kontaktet på den følgende hverdag, hvor vi vil oplyse dig om en forventet leveringstid. Herefter kontakter vi dig kun, hvis der sker ændringer i din ordre eller i forbindelse med leveringen heraf. Vælger du at bestille en varer, som ikke er på lager hos os, så opkræver vi 15% af beløbet som modregnes prisen, når du skal betale. Vælger du at fortryde bestillingen af dit produkt efter dette er bestilt ved leverandøren, vil Gravity Studio beholde de 15%, som vil dække de omkostninger, som er forbundet med bestillingen.

Levering

Leveringstiden for din ordre varierer alt efter produkt, lagerstatus og størrelse. Du vil få information på mail omkring leveringstiden på din ordre.

Gravity Studio afsender varer med følgende: GLS - Erhverv, GLS - Privat, PostNord - Privat, PostNord - Erhverv, Danske Fragtmænd

Fragten bliver beregnet ud fra vægt

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14-dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail gravity_studio@mail.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Returnering

Ønsker du at returnere et produkt, skal du følge retningslinjerne i ovenstående "Fortrydelsesret".

Fragtomkostningerne ved en returnering betales af køber.

Bliver en pakke ikke afhentet i pakkeshop, pakkeboks eller er du ikke hjemme ved levering og varen derfor sendes retur til Gravity Studio vil der blive fratrukket returomkostninger fra returbeløbet inden varens pris krediteres. 

Ved aktivt valg om ikke at afhente en pakke i pakkeshop er ikke det samme som at fortryde sit køb. Du skal derfor gøre opmærksom på, hvis du vælger ikke at afhente din pakke i pakkeshop. 

Der er mulighed for at få gensendt din pakke mod betaling, hvis du har glemt at afhente denne i pakkeshop. Kontakt os på gravity_studio@mail.com

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Gravity Studio at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Gravity Studio i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Gravity Studio dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Gravity Studio
Møgelmosevej 11
9310 Vodskov
TLF: 22 93 34 37

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.